Posez toujours vos questions.

Le respect de votre vie privée commence dès que vous nous contactez. Tous les employés d’Arcora sont soumis à un accord de confidentialité, et toutes les informations personnelles vous concernant sont collectées conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

Technologie

Notre système de reporting en ligne, e-Tera, utilise un système de codage confidentiel pour les clients ainsi que deux applications principales (une pour le personnel d’Arcora et une pour ses professionnels). Ces applications garantissent une séparation des données entre le processus d’admission, les séances avec les professionnels et les données relatives à l’administration des plans, afin de maintenir la confidentialité en tout temps lors du transfert et de l’enregistrement des informations.

Individus

Après le retour de votre formulaire de consentement signé, les communications ultérieures n’incluent jamais votre nom complet ou d’autres informations identifiantes. Un système de codage confidentiel est utilisé pour protéger votre vie privée. Les détails concernant la nature et le contenu de vos séances ne peuvent être partagés avec quiconque sans votre consentement écrit, et votre professionnel est également régi par son code de déontologie et les exigences éthiques de son association professionnelle, mises en place pour protéger votre vie privée. Nous ne divulguerons les informations que dans deux situations où la loi peut exiger leur communication :

• S’il existe un risque pour vous-même ou pour autrui (y compris les enfants)
• Si votre dossier est requis par une citation à comparaître d’un tribunal

Employeurs

Bien que votre employeur puisse recevoir occasionnellement des rapports agrégés de haut niveau sur l’utilisation du programme, ces rapports ne contiennent jamais d’informations identifiantes. En fait, s’il existe un quelconque risque de divulgation, nous ne les émettons pas, car votre vie privée est notre priorité.